Informació sobre l’assistent d’IA

1. Què és i qui l’ofereix

L’assistent permet fer preguntes en llenguatge natural sobre el dia a dia. Funciona amb Claude, un servei d’intel·ligència artificial de Anthropic PBC (Estats Units), al qual el servidor es connecta mitjançant l’API comercial amb el compte de l’empresa. L’assistent no executa accions: només respon.

Gerència tria el proveïdor a Configuració. Només n’hi ha un d’actiu alhora. Si canvia el proveïdor, aquesta informació s’actualitza i se’t demana que confirmis de nou que l’has llegida.

Aquesta confirmació deixa constància de la informació rebuda; no és un consentiment. L’ús de l’assistent es basa en l’interès legítim de l’empresa; consulta la Política de privacitat. Si no el vols fer servir, no cal que l’obris.

2. Quines dades s’envien

• La pregunta que escrius i les últimes preguntes i respostes de la conversa.
• Un resum de context preparat pel servidor segons el teu perfil: xifres agregades de vendes, despeses i IVA trimestral, codis d’obres, pressupostos i factures, estats, dates, tasques, partides de feina i avisos de venciments.

3. Quines dades NO s’envien

• Noms, telèfons, correus, adreces ni NIF de clients o persones treballadores.
• Contrasenyes, claus, certificats, documents adjunts ni fotografies.
• Als operaris, mai dades econòmiques: el context es construeix sense preus, costos ni factures.

Compte: el que escrius a la pregunta sí que s’envia. Per això no escriguis dades personals de clients ni de companys ni dades sensibles; fes servir codis, com ara «O26-0003». Tampoc les posis a les descripcions de tasques o partides de feina, perquè aquests textos també formen part del context enviat.

4. Què fa el proveïdor amb les dades

• Les dades surten d’aquest programa cap als servidors de Anthropic PBC (Estats Units), que poden ser fora de l’Espai Econòmic Europeu. L’empresa, com a responsable del tractament, ha de revisar i acceptar l’acord de tractament de dades i, si hi ha transferència internacional, les garanties que ofereixi el proveïdor, com ara clàusules contractuals tipus, segons les condicions vigents (consulta-les a console.anthropic.com).
• Segons l’acord de tractament de dades (DPA) vigent, que incorpora les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea (Decisió 2021/914), les transferències fora de l’EEE s’emparen en aquestes clàusules. Cal comprovar-ho al seu web abans d’activar el servei; no s’ha verificat l’adhesió al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.
• Segons la política publicada per Anthropic, els productes comercials no fan servir per defecte les entrades ni les sortides per entrenar models.
• Segons la mateixa política, les entrades i sortides de l’API s’eliminen en un termini màxim de 30 dies, amb excepcions per compliment legal o infraccions d’ús. Pot canviar: consulta privacy.claude.com.

5. Què desa aquest programa

Es desen comptadors d’ús (data, persona, model i nombre de tokens) per controlar els límits i el cost. No es desa el text de les preguntes ni de les respostes a la base de dades. La conversa en curs es manté a la sessió del servidor fins que prems «Conversa nova» o caduca la sessió; tancar només la pestanya no l’esborra immediatament.

6. Límits i bon ús

Bones pràctiques en 5 punts:

1. Fes-lo servir per orientar-te, no per decidir: la decisió final sempre la pren una persona.
2. No escriguis noms, telèfons, adreces, NIF ni dades de salut de ningú: fes servir codis d’obra o de factura.
3. Comprova les xifres i les dates a la pantalla corresponent del programa abans de fer-les servir.
4. No li demanis que avaluï o compari companys ni clients.
5. Si una resposta és estranya, errònia o conté dades que no hi haurien d’aparèixer, avisa gerència.

• Pot equivocar-se o inventar dades. Comprova les xifres i no el facis servir com a assessorament fiscal, laboral o jurídic.
• No es fa servir per avaluar persones ni per prendre decisions automatitzades.
• Hi ha un límit diari de preguntes per persona i un límit mensual global.

7. Control

Gerència pot desactivar l’assistent o canviar el proveïdor en qualsevol moment (Configuració → Assistent d’IA). Pots exercir els drets de protecció de dades segons la Política de privacitat.